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呼叫中心做大做强,蓄势待发

根据公司的战略规划,东方般若呼叫中心近期将进行一期扩容,在原来的基础上,再增加 90 个坐席,主要从事保险项目的分销。由于采取倒班制,实际坐席的服务规模将达到 200 人左右。除了保险产品分销,和原来的信托产品分销,呼叫中心还会发展外包业务,根据金融机构客户的不同需求,提供更全面的专业服务。东方般若通过对办公区的局部调整,已经将原嘉华办公区规划为呼叫中心扩容的新区,现在已经开始系统集成的细部设计。对管理和坐席人员的招聘也在紧锣密鼓地进行。呼叫中心的做大做强,是东方般若在复杂的市场变化下以变应变的策略体现,标志着东方般若在金融营销服务领域的又一次关键性发展。
 
   
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