2007年4月10日星期二,风和日丽.在北京东方般若科技发展有限公司(以下简称:东方般若)营销中心周振宇副总监的陪同下中国证券结算中心相关业务部门领导参观了中国人寿移动95519短信客户服务系统.

在中国人寿总公司客户服务部项目管理处隋静处长的热情接待和介绍中,由东方般若为中国人寿开发的“95519短信客服系统”是目前保险行业应用时间最长,服务客户最广，服务项目最多的短信客户服务系统。中国人寿客户服务部根据寿险业务的特点，积极利用短信的优势为客户提供更加便利的服务。目前在其积极应用下“95519短信客服系统”已经开通70多项短信自动服务功能、短信系统率先实现了全国集中式部署。获得基层公司和客户的肯定评价。截止2007年1月31日中国人寿95519短信客服系统服务客户已经超过1000万。

   中国证券结算中心登记托管部的一行人员通过对中国人寿短信系统的参观学习，对金融业移动信息化应用有了很直观的感受。“为了更好的为广大的客户服务，我们要经常向中国人寿这样金融业移动信息化应用的先进企业，学习先进经验。”参观结束后中国证券结算中心的一行人员发出这样的感慨。