| 移动商务 打造基金行业商务新模式 |
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2006年8月30日，由北京东方般若科技发展有限公司主办的2006上海基金行业移动商务沙龙活动在上海滨江花园一点红西餐厅举行，活动围绕移动增值技术，如短信、彩信、WAP技术如何帮助基金公司如何实现移动营销、移动客服等话题展开。上海地区的大部分基金公司都派出代表参与了本次沙龙活动，并与东方般若公司展开了深入沟通和交流。
东方般若公司总裁刘英魁先生在沙龙上做了主题为“理想商务 移动同行”的基金行业移动商务应用方案的演讲，向参会的基金公司代表详细介绍了在现阶段如何部署和实施移动营销和移动客服。目前，移动客服在基金公司可以实现三个方面的应用：其一、基础客户服务，如净值通知、交易确认等；其二、增值资讯服务，如手机杂志；第三、增值服务工具，如WAP MAIL。通过这些服务手段，完全可以满足基金公司的客服要求，达到维护老客户和挖掘新客户的目的。而对于基金公司比较看重的基金营销，东方般若给出了移动广告＋移动营销的组合方式，在新基金发行或者基金持续营销中通过手机短信、彩信、WAP 等广告形式做基金产品的宣传和推广，并通过互动营销、梯次营销、漫延营销等多种营销方式的组合，最终达到基金销售的目的。并可以与基金公司现有的电子商务平台、网站及呼叫中心构成完整的营销服务体系，实现持续的营销服务。方案介绍之后，众多基金公司的代表都表现出极大兴趣，表示出与东方般若公司更深层次的合作意向。
移动商务应用方案是东方般若基于移动通信技术并结合了基金公司的需求而打造出的面向基金公司商务应用的一套整体解决方案，并可以与其核心业务系统、CRM系统、呼叫中心、OA系统、电子商务网站等无缝连接，从而构建成基金公司的统一移动商务平台。统一移动商务平台不仅可以让客户服务、基金销售、企业宣传等更具亲和力、竞争力，而且企业通过搭建自己的移动商务平台，为客户服务、基金销售开辟了新的通道，可根据不同客户、不同需求，提供更多个性化的销售与信息服务。
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