◆ 专注于金融行业的人员选拔及培养
　　东方般若呼叫中心的ＣＳＲ都具有金融专业教育经历，并在上岗前接受严格的金融基础知识和电话礼仪沟通技巧培训；由于长期承担般若子公司 -- 嘉华理财的业务，具有丰富的金融行业呼叫服务实践经验积累。
◆ 背靠嘉华理财可提供深度金融知识提升培训
　　嘉华理财是东方般若专业从事第三方理财业务的子公司，业务涵盖保险、基金、信托产品（阳光私募、 PE 、固定收益类产品）、外币理财产品等。目前有超过 30 人的投研及理财专家队伍，为呼叫中心在金融方面提供高专业性、高时讯性的培训和指导。

　　东方般若能够高效、准确地定位到对相关业务感兴趣的客户，充分保证金融产品销售业绩。
　　同时，大批金融产品分析师依托般若数据库的分析结果，为投资客户设计投资方案；并在执行过程中不断修正数据模型，持续提升数据仓库的质量。
◆ 海量数据库精准营销定位
　　 东方般若收购专业的数据营销公司，并辅以数据购买、交换和搜索渠道，建立了丰富、持续的数据获取途径。
　　在自建 ETL （ Extract ， Tranform ， Load ）工具的处理下，形成了自有的面向金融领域的数据仓库，包含 6000 万以上的基本客户信息及近 2 亿条的金融投资、日常消费、行为记录等多维度数据表现,通过基本的客户特征和行为特征检索，我们能够从数千万的客户中按需求抽取出对特定业务需求感兴趣的客户，保证销售行为的精准度。
◆ 国际先进的大型数据挖掘分析平台助力多种数据挖掘模型建立
　　东方般若结合国际最先进的数据挖掘分析技术，历经五年开发完成自主知识产权的大型数据挖掘系统平台（ DTS ）以及数据分析系统平台（ DAS ），能够对数据仓库中的海量数据进行深度挖掘与分析，进一步地获得隐藏在大量数据中的高价值信息并形成分析结果。根据东方般若数据仓库支持的数据模型，对应建立的数据挖掘模型有：