东方般若呼叫中心是东方般若为金融企业与客户搭建的一座空中桥梁,是客户了解金融企业的各类产品及产品销售与服务的窗口。在增加金融企业销售通道的同时,也降低了金融企业的服务成本和销售压力。随着东方般若对金融企业服务内容的不断延展和深入,东方般若呼叫中心必将成为金融企业产品销售和服务的又一利器。
东方般若呼叫中心座席人员都具有金融业服务背景,通过热情、高效、专业的解答,使客户得到全面的“贴身”服务。客户拨打免费服务热线,即可以了解金融产品的详细信息。
同时,呼叫中心还可记录和跟踪客户的产品购买情况,辅助金融企业为客户提供标准服务内容,对于高端客户,东方般若还可以提供地面的理财师服务。
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